查擺分析 總結提升——浙北大酒店公司召開一季度經營分析會
4月16日,浙北大酒店舉行2021年一季度經營分析會,集團公司副總裁陳倩到會并講話。
陳倩總結了酒店公司一季度的經營情況,并對下一階段工作提出要求:要認清形勢,提高自身管理水平,加強資源整合力度;要強化數(shù)據(jù)分析,明確經營目標,制定有效措施,實現(xiàn)營收提升;要重視賓客反饋意見,認真分析客戶需求,以品質服務為核心,提升賓客滿意度;要提升基礎管理水平,加強服務技能培訓,注重服務細節(jié)。
會上,各部門及門店負責人對一季度經營工作進行查擺分析,并提出對策建議,確定了下一季度的工作思路。酒店公司總經理室成員進行了點評。