4月19日，南潯浙北大廈舉辦收銀員技能操作競賽，規(guī)范收銀流程，提高收款效率和收銀員的整體素質(zhì)，各門店50位收銀員參加比賽。
  競賽分為收款操作和技能操作兩類。收款操作主要對收銀員操作速度、正確性、使用文明禮貌用語、會員卡規(guī)范操作、商品分類裝袋扎口、唱收唱付、收款找零、微笑服務(wù)等一系列過程進行考核；技能操作主要對收銀員計加小票和點鈔識別假鈔的速度、質(zhì)量、正確性、動手能力、心理素質(zhì)等方面進行考核。
  經(jīng)綜合考核評定，18名參賽員工獲獎。通過技能操作比賽，使收銀員能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，從而不斷完善提高業(yè)務(wù)技能，在今后的工作中以更好的一面展現(xiàn)給顧客，發(fā)揮好“窗口”作用。