創(chuàng)新企業(yè)文化 樹立浙北新形象
企業(yè)文化對外是一面旗幟,是企業(yè)的品牌形象和社會地位;對內(nèi)則是一種向心力,是企業(yè)的底氣和人氣,是引領企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力源泉。打造具有浙北大廈自身特質(zhì)的企業(yè)文化,培育企業(yè)價值理念,塑造企業(yè)形象,對于促進企業(yè)管理再上新臺階,提高企業(yè)核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展具有十分重要而現(xiàn)實的意義。
根據(jù)浙北大廈企業(yè)文化現(xiàn)狀,結合目前門店數(shù)量、地域分布及員工數(shù)量等因素,當前企業(yè)文化建設的重點包括以下幾個方面:
一是從精神文化層面打造浙北企業(yè)文化。討論確立新時代浙北大廈的愿景目標和核心價值觀。我們的愿景:百年浙北。我們的企業(yè)價值觀:為消費者提供滿意的商品與服務。我們的企業(yè)精神“誠信、創(chuàng)新、團結、奉獻”。要展開企業(yè)文化建設的討論,統(tǒng)一思想,提高認識。
二是從創(chuàng)新企業(yè)文化載體層面,建立企業(yè)文化支持系統(tǒng)。公司已聘請咨詢公司完善設計公司VI視覺識別系統(tǒng)。包括集團層級及事業(yè)部板塊的VI整體設計,下一步將召開公司VI體系的發(fā)布會,對各大業(yè)務板塊的LOGO、標志及工作服逐步統(tǒng)一更換完善,打造新的年輕的浙北形象。同時強化與新聞媒體的接觸,塑造新時期浙北大廈新形象。
三是從消費者層面打造浙北企業(yè)文化。常說顧客是上帝,消費者怎么看浙北大廈?這一點非常重要。浙北供應的商品質(zhì)量、售后保障、服務態(tài)度、網(wǎng)上購物、社團購物等都是消費者關注的焦點。塑造商品優(yōu)質(zhì)、購物便利的企業(yè)形象,讓商品、質(zhì)量、檔次在社會上叫得響、打得硬、占先機,打響浙北商品品牌形象。在商品質(zhì)量方面企業(yè)推出“不滿意退錢換物”,深受消費者歡迎;在服務質(zhì)量方面,有“浙北服務106,顧客天天315”,但106項優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容需要及時更新,更具時代性。在商品供應日益豐富,對服務的需求更高的今天,是否應與時俱進,提出新時代更吸引消費者的宣傳口號值得我們探討。
四是在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新企業(yè)文化的形式,營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。適時啟動公司主題年,根據(jù)浙北年度發(fā)展目標和管理現(xiàn)狀制定主題年,圍繞主題年開展各類活動,如企業(yè)文化建設年、團隊精神年等。推進管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,深化“金點子”活動,“合理化建議”活動,提高員工參與度。結合文明單位的創(chuàng)建,把公司企業(yè)文化建設與2023年全國文明單位復評結合起來,營造“文明”氛圍。
企業(yè)文化建設不可能一蹴而就,需要的是長期、持續(xù)的投入、建設、創(chuàng)新、改進和優(yōu)化,才能最終使其外塑于行、內(nèi)化于心,在企業(yè)落地生根,為企業(yè)發(fā)展增添活力、動力和創(chuàng)造力。希望通過企業(yè)文化建設,形成文化—制度—共識—文化創(chuàng)新的良性循環(huán),最終提升企業(yè)文化建設和發(fā)展的層次,促進企業(yè)管理上一個新平臺,實現(xiàn)浙北大廈的跨越式發(fā)展。